El acoso laboral, también conocido como mobbing, se refiere a una serie de comportamientos hostiles y humillantes, ejercidos de forma sistemática y prolongada, que buscan generar miedo, terror, desprecio o desánimo en un trabajador.
Qué se considera acoso laboral?
No se trata de conflictos puntuales o desacuerdos ocasionales, sino de una conducta repetitiva y con la intención de dañar. Puede manifestarse de diversas formas:
- Ataques a la víctima con medidas organizacionales:
- Restringir las posibilidades de comunicación.
- No asignar tareas, o asignar tareas sin sentido, degradantes o por debajo de las capacidades del trabajador.
- Obstaculizar o imposibilitar la ejecución de una actividad, o negar las herramientas necesarias para el trabajo.
- Promover el hostigamiento psicológico.
- Ataques a las relaciones sociales de la víctima:
- Restringir la comunicación entre compañeros y la víctima.
- Rehusar la comunicación directa con la persona o tratarla como si no existiera.
- Exclusión social de la víctima.
- Ataques a la vida privada de la víctima:
- Críticas permanentes a la vida privada.
- Difundir rumores falsos sobre su trabajo o vida personal.
- Terror telefónico (llamadas o mensajes fuera de horario laboral).
- Violencia física o verbal:
- Insultos, gritos o menosprecios.
- Amenazas de violencia física o acoso sexual.
- Imitar gestos o voces, o mofarse de la nacionalidad de la víctima.
- Humillaciones públicas, como reprender delante de otros.
- Otros ejemplos:
- Sobrecarga de trabajo o plazos imposibles de cumplir.
- Sanciones injustificadas.
- Manipular información para hacer parecer incompetente al trabajador.
- Atribuirse el crédito del trabajo ajeno o achacar errores inexistentes.
Tipos de acoso laboral
El acoso laboral puede presentarse en diferentes niveles jerárquicos:
- Acoso descendente: Cuando un superior jerárquico acosa a un subordinado. Es el tipo más común.
- Acoso ascendente: Cuando un subordinado acosa a un superior.
- Acoso horizontal: Cuando se da entre compañeros de trabajo del mismo nivel jerárquico.
- Acoso mixto: Involucra a varios acosadores de distintos niveles.
Importante recordar:
- No estás solo(a): El acoso laboral es una realidad y existen recursos para ayudarte.
- La persistencia es clave: El acoso es sistemático y persistente, por lo que documentar cada incidente es fundamental.
- Tu salud es primero: El acoso laboral puede tener graves consecuencias en tu bienestar. Busca apoyo psicológico si lo necesitas.
