En el dinámico mundo laboral actual, el bienestar de los trabajadores ha tomado un papel central. En México, la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018 se erige como un pilar fundamental para la prevención de riesgos psicosociales en los centros de trabajo. Esta norma, emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), establece los requisitos mínimos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo, promoviendo así un entorno laboral favorable y previniendo trastornos como el estrés laboral, la ansiedad y la depresión, que pueden afectar la salud física y mental de los trabajadores.
Es importante destacar que la NOM-035 no se enfoca en padecimientos específicos, sino en los factores del entorno laboral que pueden generar estos riesgos, poniendo de manifiesto la importancia de abordar el estrés laboral no como una condición individual, sino como una consecuencia directa de las condiciones de trabajo.
Entre los factores de riesgo psicosocial que la norma busca identificar y mitigar se encuentran las cargas de trabajo excesivas o insuficientes, la falta de control sobre el trabajo, las jornadas laborales extensas y rotativas, un liderazgo negativo y relaciones laborales conflictivas, la presencia de violencia laboral como acoso u hostigamiento, y la interferencia en la relación trabajo-familia.
Para abordar estos riesgos, la NOM-035 establece obligaciones claras para los patrones, que incluyen la implementación de una política de prevención de riesgos psicosociales, la identificación y análisis de estos factores a través de cuestionarios y otras herramientas, la adopción de medidas de prevención y control basadas en los resultados del análisis, la provisión de información y capacitación a los trabajadores sobre la norma y los riesgos psicosociales, y la realización de exámenes médicos y psicológicos a los trabajadores expuestos a riesgos significativos.
Cumplir con la NOM-035 trae consigo numerosos beneficios para las empresas, como la mejora del clima laboral y la satisfacción de los empleados, el aumento de la productividad y la eficiencia, la reducción del ausentismo y la rotación de personal, la disminución de los riesgos de accidentes y enfermedades laborales, y el fortalecimiento de la imagen corporativa. La implementación de la norma es un proceso gradual que requiere la identificación, el análisis, la planificación de acciones y el seguimiento continuo. Es fundamental recordar que los trabajadores también juegan un papel activo al participar en la identificación de riesgos y al seguir las medidas preventivas. El incumplimiento de la NOM-035 puede acarrear sanciones económicas para las empresas, por lo que es crucial verla no solo como una obligación legal, sino como una oportunidad para construir una cultura organizacional centrada en el bienestar de las personas.
En conclusión, la NOM-035-STPS-2018 es mucho más que un conjunto de regulaciones; es una guía esencial para construir entornos laborales más saludables, productivos y humanos. Al comprender sus alcances e implementarla de manera efectiva, las empresas pueden invertir en su activo más valioso: su gente, dando un paso firme hacia un futuro laboral más positivo.
